간단 답변: 집 안팎의 모든 수도와 물 쓰는 가전을 끄고 수도 계량기의 검은색·빨간색 숫자를 적어두세요. 30분 동안 물을 전혀 쓰지 않은 뒤 다시 확인합니다. 숫자가 변했다면 누수입니다. 면허 배관공이 수리하면 수도 회사에서 초과 사용분 일부를 감면해 주기도 합니다.
멜버른 수도 요금은 3개월에 한 번 나옵니다. 작은 지하 누수가 조용히 커지기에 딱 좋은 기간이죠. 이런 문의는 박스터처럼 부지가 넓은 지역에서 가장 많이 받습니다. 배관 구간이 길어 누수가 한 분기 내내 발견되지 않는 경우가 있습니다.
먼저 어느 수도 회사인지 확인하세요
멜버른에는 지역별로 세 곳의 수도 회사가 있습니다.
- South East Water — 남동부 대부분: 케이시, 그레이터 댄디농, 모나쉬, 킹스턴, 프랭스턴, 모닝턴 페닌슐라
- Yarra Valley Water — 북부와 동부: 마룬다, 녹스, 화이트호스, 매닝햄, 반율
- Greater Western Water — 서부와 북서부
감면 신청 절차가 회사마다 다르고, 계량기 바깥쪽에서 생긴 누수는 수도 회사 부담이기 때문에 확인이 필요합니다.
30분 계량기 확인법
비용이 들지 않고 추측을 대부분 없애 줍니다.
- 모든 것을 끕니다. 실내외 수도꼭지, 식기세척기, 세탁기, 제빙기, 정원 급수까지 전부요. 확인 중에는 변기 물도 내리지 마세요.
- 계량기를 찾습니다. 보통 앞쪽 경계선 근처 작은 뚜껑 상자 안에 있습니다.
- 빨간색 숫자까지 포함해 전체 수치를 적습니다. 빨간 숫자가 소량을 측정하므로 여기서는 이 부분이 중요합니다.
- 작은 회전판이나 별 모양 표시가 있는 계량기도 있습니다. 물을 다 잠갔는데도 돌아간다면 물이 새고 있다는 뜻입니다.
- 30분간 물을 전혀 쓰지 않고 기다립니다.
- 다시 확인합니다. 수치가 조금이라도 변했다면 어딘가로 물이 빠지고 있는 것입니다.
수치가 변했다면 다음 질문은 계량기의 어느 쪽이냐입니다. 계량기 앞쪽에서 새는 물은 수도 회사 책임이고, 계량기 뒤쪽 즉 부지 안쪽은 소유주 책임입니다.
누수는 보통 여기서 생깁니다
제가 실제로 발견하는 빈도 순입니다.
- 변기 누수. 가장 흔하고 가장 과소평가되는 원인입니다. 물탱크에서 변기로 물이 조금씩 흐르면 밤낮없이 새는 셈입니다. 물탱크에 식용 색소를 몇 방울 넣고 물을 내리지 않은 채 15분 기다린 뒤 변기 안을 보세요. 색이 보이면 배출 밸브가 새는 것입니다.
- 지하 급수관. 오래된 주택이나 넓은 부지에서 흔합니다. 비가 안 왔는데도 유독 젖어 있거나 잔디가 진하게 자라는 부분을 찾아보세요.
- 온수기 안전 밸브. 어느 정도 배출은 정상이지만, 계속 흐른다면 문제입니다.
- 물이 떨어지는 수도꼭지와 삭은 패킹. 하나씩은 작아도 모이면 무시 못 합니다.
- 정원 급수 배관, 특히 솔레노이드 밸브가 반쯤 열린 채 고장 난 경우입니다.
숨은 누수 감면 신청하기
멜버른 수도 회사들은 대체로 보이지 않는(concealed) 누수로 인한 초과 사용분에 대해 감면을 제공합니다. 지하, 콘크리트 슬래브 아래, 벽 속처럼 눈으로 확인하기 어려운 곳의 누수를 말합니다. 반년 동안 방치한 물 새는 수도꼭지는 해당되지 않습니다.
일반적인 조건은 다음과 같습니다.
- 누수가 실제로 보이지 않는 위치였을 것
- 인지한 뒤 신속하게 수리했을 것
- 누수 내용과 수리 내역이 기재된 면허 배관공의 확인서 또는 견적서를 제출할 것
- 수도 회사가 정한 기한 내에 신청할 것
감면 금액과 세부 규정은 회사마다 다르고 수시로 바뀌므로, 짐작하지 말고 현재 정책을 직접 확인하세요. 제가 도와드릴 수 있는 부분은 수도 회사가 요구하는 형식의 배관공 확인서를 작성해 드리는 것입니다. 대부분 이 단계에서 막히십니다.
요금 고지서의 나머지 항목
사용량이 정말 그대로라면 누수가 아닐 수도 있습니다. 멜버른 수도 요금은 킬로리터당 사용료에 상하수도 기본요금, 그리고 주정부 부담금이 더해진 구조입니다. 청구 기간이 길었거나, 계절별 사용량 구간이 바뀌었거나, 기본요금이 조정되면 물을 더 쓰지 않아도 총액이 오를 수 있습니다.
언제 연락해야 할까요
물을 다 잠갔는데 계량기가 돌아갈 때, 마르지 않는 젖은 부분이 있을 때, 생활 패턴은 그대로인데 요금이 3분의 1 이상 올랐을 때는 미루지 마세요. 급수관 압력 테스트를 하면 부지 전체를 파지 않고도 지하 누수 위치를 찾을 수 있고, 빨리 수리할수록 감면 신청도 유리합니다.
초기 징후는 누수 찾는 법, 사용량 절감은 수도 요금 줄이는 배관 팁에서 더 자세히 다뤘습니다.
요금이 올랐는데 이유를 모르시겠나요? 0407 756 172로 전화 주세요. 계량기 확인을 함께 해 드리고, 수도 회사에 제출할 배관공 확인서도 작성해 드립니다.